1. Objet
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site VisionMarket, édité par [à compléter] ([à compléter]), dont le siège est situé à [à compléter], et les ventes de produits qui y sont proposées.
2. Rôle de VisionMarket
VisionMarket est une place de marché : elle met en relation des clients et des boutiques indépendantes. Chaque produit est vendu par la boutique indiquée sur sa fiche, qui est responsable de la description du produit, de sa disponibilité, de sa livraison et du service après-vente.
3. Produits et prix
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Une offre promotionnelle est valable jusqu’à la date ou l’heure indiquée, dans la limite des stocks disponibles.
4. Commande
Le client choisit ses produits, les ajoute au panier puis valide sa commande, ou contacte directement la boutique par message. La commande n’est définitive qu’après confirmation par la boutique, qui peut la refuser en cas d’indisponibilité du produit ou de doute sur les informations fournies.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par la boutique et précisés lors de la commande. Le client s’engage à régler le prix convenu selon les modalités indiquées.
6. Livraison
Le lieu, le délai et les frais de livraison sont convenus avec la boutique au moment de la commande. À la réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et à signaler sans délai toute anomalie.
7. Retours et rétractation
En cas de produit non conforme, défectueux ou endommagé, le client contacte la boutique, ou le service client de VisionMarket, dans un délai de [à compléter] jours après la réception, en joignant les justificatifs utiles. Les conditions de retour, d’échange ou de remboursement sont examinées selon la législation applicable.
8. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales applicables. Les garanties commerciales éventuelles sont précisées par la boutique sur la fiche du produit.
9. Responsabilité
VisionMarket s’efforce d’assurer l’accès au site mais ne peut garantir une disponibilité permanente. VisionMarket n’est pas partie au contrat de vente conclu entre le client et la boutique ; sa responsabilité est limitée à son rôle d’intermédiaire technique, dans la mesure permise par la loi.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Les éléments du site (marque, logos, textes, mise en page) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les photos et descriptions des produits restent la propriété des boutiques qui les publient.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit de [à compléter]. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action devant les tribunaux compétents.
13. Contact
Pour toute question : service client.